Il s'en prend au facteur
Les postiers sont régulièrement
victimes d’agressions de chiens dans l’exercice de leur fonction.
Nombreux sont les animaux qui se manifestent vigoureusement lorsque la
sonnette retentit ou si quelqu’un passe près de la porte.
Mettons-nous quelques instants à la place du chien pour mieux comprendre la
situation. Il aboie dès qu’il voit passer quelqu’un devant la maison. A
chaque fois, la personne s’enfuit, du moins, dans son esprit ! Lui
n’envisage pas la possibilité qu’elle ne faisait que passer et que son
intervention n’est pour rien dans le cheminement du passant.
Puisque la technique est efficace, il la reproduit avec le facteur : il
menace et l’intrus s’éloigne rapidement (après avoir déposé le courrier,
mais cela, le chien ne le sait pas).
Survient alors un autre problème : ledit intrus revient tous les jours. Le
chien va aboyer de plus en plus fort, s’énerver encore plus devant cet «
ennemi » qui s’obstine à revenir malgré ses avertissements.
Généralement le préposé porte un uniforme et parfois une casquette. Tout
cela inquiète un chien qui n’y est pas habitué.
Il peut donc y avoir plusieurs éléments favorisant l’agression : la peur de
cette différence vestimentaire, la volonté d’expulser un intrus et le fait
que la méthode est efficace.
Ajoutons la venue sur le territoire (main dans la boite aux lettres, au delà
du grillage par exemple), et c’est ainsi que le facteur peut être mordu pour
ne pas avoir tenu compte des menaces.
Que peut-on faire ?
Il suffit souvent d’organiser une rencontre amicale entre le facteur et le
chien.
Tout d’abord on accueillera la personne comme si c’était un visiteur
attendu. Elle pourra caresser l’animal et éventuellement lui donner une
friandise, voire lui lancer sa balle quelques instants. Pour faciliter les
choses, il vaut mieux qu’il ne porte pas son uniforme pour la première
entrevue.
Puis, une fois les présentations effectuées, on pourra procéder lors de la
livraison suivante du courrier, avec uniforme et toujours une satisfaction à
la clef pour le chien, au moyen d’une récompense.
Par la suite, pour entretenir un contact amical, le facteur pourra le saluer
d’un petit mot à chacun de ses passages, en prononçant son nom et
éventuellement en lui donnant une rapide caresse. D’ennemi potentiel, notre
cher postier devient ami du chien.
Article écrit par Laurence Bruder Sergent
Comportementaliste
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